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天猫、京东“扫货”商超,谁会笑到最后?

日期: 2019-03-28
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激战正酣的线上商超大战日前进一步升级。

近日,天猫超市事业群总裁李永和在商家大会上宣布:“两年内实现覆盖3亿家庭用户。”看似波澜不惊的消息,却撩拨了不少人心。

线上商超领域想象力是巨大的,据国际食品与消费品行业研究培训机构IGD研究显示,到2020年,中国线上超市市场总体市值将达到约1800亿美元。将近两千亿美元的在线商超市场,成为了“香饽饽”,但并不是每个入局者都能分到一杯羹。因为巨头的出现,所需要的供应链和物流壁垒在提升,让许多竞争对手望而却步或是停止退出。

2019年的线上商超领域早已被京东和天猫两大巨头占领。近6年时间里,天猫超市销售额增长了53倍。京东超市自2017年起就进入了千亿时代,截至2018年,入驻京东超市的自营品牌超过15000个,入驻的第三方店铺超过40000家。

天猫的自信、京东的决心,似乎都在昭示着的“猫狗大战”又将在线上商超领域开战。

曾经的“痛点”已然成为线上超市的爆点

中国是在世界上比较迟引入大型超市的国家。20世纪70年代,超级市场被引入中国,当时还被称为自选商场。20世纪90年代初期,以家乐福为代表的外国超市开始进驻经营。2000年左右,各城市才开始普遍拥有规模型的超市,用户开始选择离家近的大型超市选购生活用品。

随着互联网的不断发展,电商给消费者带来了一定程度上的高性价比和高效率,让消费者真正获得了“多、快、好、省”的购物体验,电商也成为传统超市行业最大的竞争者。虽然线上商超领域的毛利率低、客单价并不高,不过面对用户增量放缓的趋势,互联网电商不得不重新审视快消品天然高频的价值属性。所以,继3C家电、服饰后,快消品也成为电商平台争相抢夺用户的新战场。

一系列传统超市面临的“痛点”,比如出行购物不方便、产品种类少、服务体系落后等,都将成为线上超市的“爆点”。

京东和天猫也开始招兵买马,不断扩大自己边界来提高用户的购物体验。

天猫和京东的口水战和价格战

对于在线商超而言,竞争主要是围绕商品品类、价格以及物流展开。

京东和阿里之间商超大战早已打响。2016年6月,京东宣布与沃尔玛达成深度战略合作,沃尔玛将获得京东5%的股权,而京东则将沃尔玛的1号店收入麾下。

和以往京东和阿里争夺任何一个细分市场一样,价格战是绕不过去的。

2016年7月中旬,天猫超市在上海启动“双20亿计划”,用于消费者补贴与供应链、产品与服务升级;紧随其后,京东的1号店宣布未来3个月内投入10亿元,直接叫板天猫超市。

而京东超市和天猫超市的负责人也不甘示弱。

在京东与沃尔玛达成合作之后,阿里便宣布任命江畔担任天猫超市总经理,同时担任阿里巴巴集团副总裁。江畔一上任,便宣布天猫超市已经是网上超市第一,并将在三年内成为线上线下最大卖场。

而一个月之后,2016年7月,京东超市也喊话称,力争在三年内成为线上、线下中国商超领域绝对的销售额第一、市场份额第一和消费者满意度第一。

两者的隔空喊话,引起了不少话题,结果如何我们不得而知。但在2017年9月,京东在一次行业峰会上宣称:“无论是销量还是增速来看,京东超市已经成为中国市场线上线下最大的超市。”

而到了2018年,天猫超市和京东超市开始拓宽自己的边界。

2018年2月,京东以7.39亿入股步步高;2018年6月启动“京超计划”,用户在京东超市下单,产品将从离用户最近最优的京东合作门店(例如:沃尔玛)打包发出。

2018年11月,淘鲜达纳入天猫超市事业群管理,淘鲜达业务接入了包括大润发、三江、新华都、武汉中百等在内的600多个实体商超门店。2018年11月,天猫超市一小时达宣布接入饿了么配送。

口水战已过去两年多的时间,在线上商超的拉锯战中,竞争的主角已经从京东超市和天猫超市的个体对决,转变为包含了线上、线下的生态合作伙伴的团体作战。

代销、直销各有千秋

在业务模式上,天猫超市类似于B2B2C,而京东则是B2C;天猫是在平台的基础上,新增了天猫超市的业务,而京东超市是靠自营起家。两者基因不同,所以也导致他们的定位不同。

与天猫超市合作的商家需要将货物统一运送到菜鸟仓分布在全国30多个“猫超仓”,货物权属于品牌商。消费者下单之后,交由万象等落地配公司去配送。在这种模式下,天猫超市不存在库存压力,是一种代销,赚取的只是仓储保管费、物流费等服务费。

而京东超市则是直接向品牌方购买货物,品牌方只需要将货物运送到京东8个大仓内即可,货物所有权属于京东。销售的产品价格、仓储、物流等服务全都由京东自己来完成,可实现“半日达”,在这过程中赚取商品的差价,是一种直采直销模式。

两者模式对于商家而言的差异在于,由于天猫超市的代销模式,商家需要自己运营产品(包括:价格、营销等),想要卖出更多的货就意味着需要更多的营销广告,而折射到商品上卖出的价格相对会高一点,对于中小型商家而言,这种代销模式的成本相对较高。天猫超市后来意识到了这点,2019年1月天猫超市事业群终于宣布,将升级商业模式,从以“代销”为主的模式,转变为“代销”和“采销”并行的模式。

虽然在京东超市上可以“一站式解决”,不过由于京东这种直采直销的模式,商家的货品在京东超市上销售是有帐期的,帐期最长可达6个月,因此会给商家带来一定的现金流压力。

总结

距两者约定的“争夺商超第一”还有不到4个月的时间,到底谁会更胜一筹由于双方一直都未公布详细数据,结果如何我们不得而知。不过可以肯定的是,不管是京东还是天猫,短时间内双方谁都不可能干掉对方。未来双方的竞争还是不断的比拼市场占有率,而竞争越激烈受益最大的还是消费者。

来源:亿欧


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